近年來，家具送裝行業(yè)發(fā)展迅猛，然而，它究竟由何而來？往哪里去？待貴寶向你一一道來！

電子商務在家具行業(yè)開始悄然興起，很多知名家具品牌紛紛“觸網(wǎng)”，電子商務逐漸成為家具行業(yè)營銷的新寵。2010年家具電商市場交易規(guī)模228億，占線下市場的2.3%；2011年線上家具交易規(guī)模282億，占線下市場的2.4%；2012年線上家具市場交易規(guī)模450億元，占

線下市場的3.1%；2013年線上規(guī)模預計在700億元，與線下家具市場相比占比也僅為3.9%，2104-2106年的銷售數(shù)據(jù)更是只增不減，家居網(wǎng)購已然成為一種消費趨勢。家具配送安裝服務由此誕生。

   起初的配送服務公司提供的服務只是以區(qū)域中心為閉環(huán)的操作過程，統(tǒng)稱為“落地配”服務。落地配由三類公司發(fā)展而來，一是由從事報紙發(fā)行的公司轉型而來。網(wǎng)絡的迅速發(fā)展沖擊了報紙發(fā)行行業(yè)，發(fā)行商依靠自身網(wǎng)點密集、配送效率高的優(yōu)勢，為電商企業(yè)

做代收款配送業(yè)務。另一類前身是區(qū)域快遞公司，從事同城配送業(yè)務。還有一類是電商自建的配送公司，干線配送與末端配送相結合。

   從落地配的配送結構來看，可以分為：B2B和B2C兩大類，現(xiàn)在B to B方面的業(yè)務包括企業(yè)專業(yè)配送、門店和倉庫配送、商超配送等。其中專業(yè)的企業(yè)配送和門店、倉庫配送方面，代表企業(yè)有德邦物流。Bto C方面的業(yè)務包括代收款COD和非代收款兩個方面。這兩

種宅配對配送的都要求非常高，比如預約配送時間及時，配送地點確定，產品安裝維護等方面的要求。

   后期，經(jīng)過發(fā)展與整合，諸多提供“落地配”服務的公司不斷整合資源，擴大服務范圍，形成具備服務全國的大型售后服務公司。更有一些公司，例如紅背心服務網(wǎng)，在整合了全國服務商后，繼續(xù)將全國大中小型物流企業(yè)進行整合，形成了具備干線運輸、支線

配送安裝的一體化服務模式。

   干支裝一體化服務范圍包含了從干線運輸至區(qū)域分撥中心，及總倉調撥至分倉運輸，也包含各區(qū)域內的落地配服務。既要監(jiān)管貨物運達某個區(qū)域落地，也要完成區(qū)域內的配送和安裝服務。在實踐中，干支裝一體化服務公司覆蓋范圍通常是若干個城市，并可能提

供從城市到鄉(xiāng)村鎮(zhèn)的全覆蓋。其中，最為龐大的就是紅背心服務網(wǎng)，覆蓋范圍了率全國第一。

   增值服務是家居送裝的競爭亮點，而電子商務需要的增值服務不限于送裝的服務環(huán)節(jié)。由于訂單和庫存管理是電子商務企業(yè)的核心能力，除了人力操作通常不會將倉儲(配送)中心整體外包。所以，提供便利、加快速度、降低成本、延伸服務等也在諸如紅背心服

務網(wǎng)等已經(jīng)成熟的大型送裝公司提供的服務范圍之內。

           總結來看，家居送裝服務的發(fā)展速度迅猛，甚至可以用“大勢所趨”來形容，未來會有更好的市場。